Теледок Теледок

ООО «Теледок» — кредитная платформа Финансового дома «Солид», которая специализируется на удаленном предоставлении финансовых услуг (выдаче банковских гарантий, выпуске электронных подписей, поиске и подборе тендеров и др.) для малого и среднего бизнеса — участников госзаказа.

Оформление и получение услуг «Теледока» происходит оперативно для клиента — через Интернет за счет современных сервисов: юридически значимого электронного документооборота, электронной подписи, отстроенных бизнес-процессов и др.

Alternate Text

Задача

Дистанционное оформление и предоставление электронной банковской гарантии

В соответствии с федеральными законами № 44-ФЗ, № 223-ФЗ для подписания госконтракта предпринимателям нужна банковская гарантия или денежный депозит. Однако время, которое отводится для оформления и получения банковской гарантии, как правило, ограничено.

Чтобы успеть в нужные сроки, предприниматели (особенно из удаленных регионов России) зачастую вынуждены обращаться в местные банки, находящиеся рядом, даже если их условия проигрывают средним по рынку, или искать банки в непосредственной близости к федеральному центру, неся существенные затраты на командировки и риски.

Решение

Данную проблему решает электронный юридически значимый документооборот.

Финансовый дом «Солид» создал профильную компанию ООО «Теледок», которая специализируется на дистанционном оказании финансовых услуг.

В качестве технологической платформы был выбран сервис Контур.Диадок разработчика СКБ Контур – компании с репутацией надежного и опытного вендора.

В ходе реализации проекта команда Диадока адаптировала свой продукт под функциональные требования для удаленного оперативного оформления и выпуска электронной банковской гарантии, без посещения клиентами офиса банка. Результатом стала брендированная система «Теледок» (веб-сервис).

Для работы с «Теледоком» нужно пройти регистрацию на сайте www.teledoc.ru –это не занимает много времени. Далее клиенты «Теледока» могут работать в системе из своего личного кабинета и отправлять юридически значимые документы для проверки специалистами ЗАО «Солид Банк». 

Результаты

Услуги, необходимые для предпринимателей, участвующих в госзакупках в соответствии с федеральными законами № 44-ФЗ и № 223-ФЗ, стали востребованы и доступны в любом регионе РФ, что подтверждают следующие показатели:

  • за год работы в системе «Теледок» зарегистрировано более 5 000 клиентов;
  • выпущено 1 617 банковских гарантий на сумму 1 050 802 742 руб.;
  • обработано около 100 000 документов.

Представители малого и среднего бизнеса получили:

  • механизм оперативного предоставления юридически значимых документов для банковской гарантии (7 секунд вместо 3 дней в обычном банке, выпуск гарантии от 1 рабочего дня);
  • возможность оперативной работы с документами;
  • круглосуточный доступ к сервису из любой точки России;
  • существенную экономию на расходных материалах, командировках и пр.

Но самый главный результат для предпринимателей — это подписание госконтрактов, а значит, и развитие бизнеса.

Финансовому дому «Солид» успешная деятельность «Теледока» позволила:

  • привлекать новых клиентов из отдаленных регионов России;
  • повысить доходность;
  • увеличить лояльность клиентов.

Как это работает?

Теперь клиентам нужно просто зарегистрироваться на сайте bg.teledoc.ru. Дальше они через свой личный кабинет могут загружать документы, вносить в них правки и отправлять за считаные секунды на рассмотрение специалистам банка. Это очень удобно, а главное – надежно. При повторном обращении, а по статистике это 20% клиентов, гарантия выпускается за 1 рабочий день.

Комментарии

Илья Пелевин
руководитель службы бизнес-анализа ООО «Теледок»

Госзаказ — один из основных источников дохода для малого и среднего бизнеса, позволяющий привлекать инвестиции и развиваться. Для обеспечения контракта требуется банковская гарантия банка из списка Минфина. Предпринимателям отводится ограниченное время на поиск банка из реестра и оформление банковской гарантии в нем. Срок на оформление банковской гарантии небольшой, успеть очень сложно. И это существенный барьер для получения доступа к госзаказу. Современные сервисы, внедренные в систему «Теледок», позволяют нашим клиентам получать услуги на новом уровне, а ЭДО — один из инструментов, который существенно экономит время и деньги предпринимателям

Павел Коптелов
руководитель отраслевого направления СКБ Контур

Опыт «Теледока» еще раз продемонстрировал способность команды Диадока создавать брендированные подсистемы для нужд конкретной компании (аналогичная система «Лайф.док» была сделана для факторингового документооборота финансовой группы «Лайф»). «Теледок» теперь вполне самостоятельный продукт, со своими клиентами, собственной службой техподдержки и регламентом. При этом передачу данных, их хранение и безопасность обеспечивает СКБ Контур

Еще истории успеха