Техподдержка
Круглосуточно и бесплатно
В настоящее время в Диадоке функции подписания и отправки документов не реализованы по отдельности. Однако такой функционал предполагается в будущем.
Схема работы в этом случае будет следующей: человек, ответственный за формирование документов, загружает их в Диадок (или создает в Диадоке счет-фактуру), и, не подписывая, сохраняет их в папке «Черновики» Диадока. После этого сотрудник, уполномоченный подписывать документы, может открыть их в папке «Черновики», подписать и отправить контрагенту.
Сразу же опробовать такую схему работы можно в демо-версии Диадока.
В настоящий момент возможности формировать Книги покупок и продаж и Журнал учета электронных счетов-фактур, прошедших через Диадок, нет. Однако функционал системы постоянно расширяется.
Регламент Диадока является соглашением о применении электронной цифровой подписи (ЭЦП). Все организации-участники, присоединяясь к Регламенту, уведомляют о своем согласии признавать электронные документы, подписанные ЭЦП, равнозначными бумажным документам с собственноручной подписью.
Поэтому для возможности применения электронной цифровой подписи (ЭЦП) в системе электронного документооборота Диадок при подключении организации руководителю или уполномоченному сотруднику необходимо подписать и направить в один из сервисных центров СКБ Контур заявление о присоединении к регламенту.
Чтобы работать в системе Диадок по сертификату ЭЦП (иметь возможность подписывать и отправлять электронные документы) необходима установка программного обеспечения, использующего средства криптографической защиты информации «Крипто-Про CSP», и требующего браузер IE версии не ниже 6.0 и операционную систему Windows.
Остальная функциональность (просмотр, создание и сохранение документов в папке «Черновики») доступна теоретически в любой операционной системе и под любым браузером при аутентификации по логину/паролю. Работа системы Диадок тестируется в IE всех версий, начиная с 6.0, а также в последних версиях Chrome, Firefox, Safari и Opera.
Если вы хотите получить доступ в Диадок по логину/паролю, обратитесь в техническую поддержку по бесплатному телефонному номеру 8-800-333-10-07 или отправьте письмо на электронный адрес diadoc@skbkontur.ru, в котором укажите ИНН/КПП организации, ФИО и e-mail пользователя.
С юридической точки зрения любой бумажный документ можно перевести в электронный вид, если на это нет явного законодательного запрета. Технически в Диадоке реализована возможность передавать любые документы в любых форматах. В настоящий момент в Регламенте Диадока опубликован список передаваемых электронных документов и их форматов. Если вы хотите обмениваться через Диадок другими видами документов или использовать собственный формат для электронных документов, просто сообщите нам об этом по телефону 8-800-333-1007 или по электронной почте diadoc@kontur.ru. Команда Диадока всегда готова проверить законность перевода документа в электронный вид нужного формата и дополнить список согласно вашим потребностям.
В настоящий момент в Диадоке нет ограничения на время хранения и количество хранимых документов. Если вы прекратили пользоваться Диадоком, то отправлять/получать и подписывать документы вы не сможете, но за вами сохранится ваш ящик. Это означает, что все документы, отправленные или полученные вами ранее, будут доступны вам в любой момент.
Доступ к Диадоку осуществляется по сертификату электронной цифровой подписи (ЭЦП), что гарантирует защиту от несанкционированного доступа.
Сертификаты выдаются собственным Удостоверяющим центром компании СКБ Контур (крупнейшим коммерческим центром в стране). Удостоверяющий центр имеет все необходимые лицензии для работы в области защиты информации и аттестат соответствия классу защищенности 1Г.
Работа с сертификатами ЭЦП осуществляется с использованием сертифицированных ФСБ криптосредств «Крипто-Про».
Защита от потери или повреждения данных обеспечивается трехкратным резервным копированием документов и хранением копий на разнесенных серверах.
При этом серверы находятся в одном из лучших дата-центров (М101), который обеспечивает:
- отказоустойчивое электроснабжение,
- благоприятный климатический режим,
- доступ к магистральным каналам связи,
- комплексную безопасность (видеонаблюдение, пропускной режим по индивидуальным магнитным картам, круглосуточный мониторинг). Список лиц, имеющих доступ к серверному оборудованию, строго ограничен.
Обращаем внимание на то, что все электронные документы доступны клиенту в любой момент. Разработчик Диадока – компания СКБ Контур – уже имеет значительный опыт по организации электронного юридически значимого документооборота (самая крупная система сдачи отчётности через интернет «Контур-Экстерн»).
Доступ в систему Диадок предоставляется не только по сертификату электронной цифровой подписи, но и по логину/паролю. В случае, если вы вошли в систему Диадок по логину/паролю, вам будут доступны функции просмотра, создания и сохранения документов в папке «Черновики». Функции подписания и отправки документов будут недоступны.
Электронная цифровая подпись выдается пользователям системы Диадок сроком действия на один год.
Для работы в системе Диадок подходят сертификаты всех Удостоверяющих центров, перечень которых опубликован в Регламенте применения электронной цифровой подписи Диадока.
Процесс передачи права подписи определенного набора электронных документов уполномоченному лицу происходит точно так же, как и в случае с бумажными документами: необходимо выписать юридически значимые доверенность или приказ, в которых указать, что данный сотрудник компании уполномочен подписывать определенный набор электронных документов своей электронной цифровой подписью.
В настоящий момент возможность подписывать электронные документы более чем двумя ЭЦП находится на стадии разработки.
На данный момент между операторами электронного документооборота только идут переговоры о создании роуминга, поэтому возможности передачи документов между компаниями, если они обслуживаются у разных операторов, нет. В связи с этим, если вы хотите обмениваться электронными документами уже сейчас, следует всех контрагентов подключить к одному оператору.
При смене реквизитов организации не происходит реорганизации юридического лица, поэтому нет необходимости заново присоединяться к Регламенту. Достаточно заменить сертификат ключа электронной цифровой подписи. Для этого необходимо обратиться в тот Сервисный центр СКБ Контур, в котором ранее был получен сертификат ЭЦП.
Список Сервисных центров СКБ Контур.
Для того, чтобы поменять реквизиты организации (ИНН/КПП/название) на сервере Диадока, обратитесь в техническую поддержку по бесплатному телефонному номеру 8-800-333-10-07 и сообщите новые данные.
Срок хранения электронных документов на серверах Диадока не ограничен.
В настоящий момент никаких ограничений на объем хранимой в Диадоке информации нет.
Согласно существующей законодательной базе (например, Федеральному закон «О бухгалтерском учете», Налоговому и Гражданскому Кодексам) отозвать отправленный через оператора электронного документооборота счет-фактуру нельзя. На остальные документы такого ограничения нет. В настоящий момент возможность отзыва еще не подписанного документа на стороне контрагента находится на стадии проектирования.
Ограничение на размер одного вложенного в письмо документа составляет 35 Мб. Количество документов, вложенных в одно письмо, не ограничено.
Корректировочный счет-фактура – самостоятельный документ. Электронный корректировочный счет-фактура должен быть выставлен согласно Порядку обмена электронными счетами фактурами (утвержденному Приказом МФ России от 25.04.2011 №50н). Поэтому документооборот для электронного корректировочного счета-фактуры будет таким же, как и для электронного счета-фактуры, и тарифицироваться он будет так же, как и электронный счет-фактура.
Диадок может быть интегрирован с вашей внутренней системой учета следующими способами:
- для пользователей системы «1С» существует специально разработанный модуль «Диадок», позволяющий пользователям полноценно работать с системой обмена электронными документами прямо из «1С». Пользователь может бесплатно скачать модуль «Диадок» и легко установить без помощи специалистов;
- для выгрузки счета-фактуры из внутренней учетной системы в Диадок и дальнейшей работы с документом в новых формате и форме была разработана специальная утилита «Диадок-принтер»? скачать которую можно по ссылке;
- для самостоятельной интеграции с Диадоком существует программный интерфейс (API), позволяющий интегрировать функционал электронного документооборота в любую современную учетную систему (1С, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics AX/NAV и др.).
