Ошибки при передаче данных о маркированных товарах в ГИС МТ Честный ЗНАК

26 октября 2022

С 1 ноября передавать информацию о перемещении упакованной воды в Честный ЗНАК (ЧЗ) можно только через операторов электронного документооборота (ЭДО). В статье расскажем, какие ошибки возникают при работе с ЧЗ и как их исправить.

Напомним, что отправка сведений в ЧЗ из Диадока становится доступной после покупки и активации сервиса передачи данных. Чтобы все работало корректно, важно уметь расшифровывать статусы передачи данных и отправлять документы в правильном формате.

Как подключиться к Честному ЗНАКу читайте в нашей предыдущей новости.

Сервис передачи данных оплачен, а данные не начали передаваться в Честный ЗНАК

После активации сервиса в списках документов и на странице документа появится обозначение ГИС МТ (Государственная информационная система мониторинга товаров). Оно сообщает о статусе передачи данных. В списках документов используется цветовая маркировка статуса:

  • серый — документ еще не обработан в ГИС МТ;
  • зеленый — документ успешно обработан, собственник кодов маркировки изменен;
  • красный — получена ошибка обработки документа в ГИС МТ.

Ошибки при передаче данных о маркированных товарах в ГИС МТ Честный ЗНАК

Если вы отправили документ с данными о маркированных товарах, но напротив него не появился значок ГИС МТ, значит они не ушли в Честный ЗНАК. В таком случае право собственности не переходит от продавца покупателю. Это может происходить по нескольким причинам.

Проверьте, что выполнены следующие условия:

  1. Отправитель и получатель зарегистрированы в Честном ЗНАКе как участники оборота. При регистрации указан идентификатор участника ЭДО. Его можно посмотреть в Диадоке в разделе «Настройки» — «Реквизиты организации».
  2. Оба участника подключены к ЭДО и между ними настроен обмен документами: внутри одной системы или с помощью роуминга. Подключиться к ЭДО можно по ссылке.
  3. Документ составлен в форматах по 820 или 736 приказам ФНС.
  4. Документ заполнен согласно любой функции, кроме СЧФ или КСЧФ. О функциях УПД читайте по ссылке.
  5. Документ содержит коды маркировки.
  6. Документ подписан электронной подписью (КЭП) с двух сторон.

Если вы работаете в модуле для 1С, убедитесь, что в вашей системе:

Как работать с ОСУ в модуле для 1С — читайте в новости.

Как исправить ошибки при передаче данных в ЧЗ

При передаче данных в статусе документа может возникнуть «Ошибка передачи». Она означает, что переход права собственности на маркированные товары не произошел. При этом на странице документа можно увидеть:

  • статус обработки документа Честным ЗНАКом;
  • дополнительную информацию о статусе, например, данные об ошибке;
  • ссылку на скачивание файла детализации — квитанции из ГИС МТ.

Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ

Частая ошибка, которая появляется при обмене документами в роуминге, если оператор второго участника оборота уже передал документы в ЧЗ. В этом случае нужно проверить, есть ли среди документов файл с таким же номером. Если документ есть, он абсолютно такой же и по нему получен успешный статус, то делать ничего не нужно. Данные были получены Честным ЗНАКом.

Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ

У этой ошибки есть два решения.

  • Если покупатель приобретает товар для дальнейшей перепродажи или реализации и пользователь получает такую ошибку, покупателю нужно зарегистрироваться в Честном ЗНАКе. После обе стороны должны аннулировать документ, а продавец — отправить новый покупателю.
  • Если покупателю передают товар для собственных нужд или безвозмездно, то регистрация в ЧЗ не нужна. Продавцу нужно корректно указать причины выбытия товара из оборота. Как это сделать, рассказывает Честный ЗНАК.

Для других типов ошибок мы подготовили понятную инструкцию. А если в статусе получена необработанная ошибка, детали можно посмотреть в файле детализации.


Как работать с маркированными товарами по ОСУ в 1С

Теперь передавать сведения об обороте маркированной воды в систему Честный ЗНАК (ЧЗ) можно только через ЭДО. Модуль Диадока позволяет отправлять данные в ЧЗ прямо в учетной системе 1С. Как правильно настроить работу в модуле для 1С, чтобы обмениваться УПД и выводить товары из оборота, рассказываем в новости.

Как подключиться к Честному ЗНАКу и настроить передачу данных

С 1 ноября всем участникам оборота упакованной воды необходимо передавать информацию о перемещении товаров в Честный ЗНАК через операторов электронного документооборота (ЭДО). В статье отвечаем, как настроить автоматическую передачу данных в Честный ЗНАК.

Обязательный ЭДО и объемно‑сортовой учет (ОСУ) в работе с молочной продукцией с 1 сентября

Передавать сведения по маркировке молочной продукции в Честный ЗНАК можно будет только через оператора ЭДО в виде объемно-сортового учета (ОСУ). В статье отвечаем на популярные вопросы и объясняем, какие решения подойдут пользователям Диадока.