Аннулирование ЭДО | Как аннулировать документ в ЭДО — Диадок

В Диадоке появилась возможность аннулировать электронные документы

22 ноября 2013
Мероприятия
В Диадоке появилась возможность аннулировать электронные документы

Зачастую бывает так, что после подписания в документе обнаруживают ошибку. В таких случаях стороны составляют новый документ, а ошибочный признают недействительным. При этом бумагу можно уничтожить или составить акт (соглашение) об аннулировании. А вот как быть с электронным документом?

В ноябре в Диадоке был реализован процесс аннулирования входящих и исходящих документов. Так, если отправитель или получатель уже подписанного электронного документа обнаружат в нем ошибку, они могут составить электронное соглашение о признании этого документа недействительным. Для этого достаточно открыть документ и нажать на кнопку «Аннулировать». Диадок самостоятельно сформирует соглашение об аннулировании, предоставит пользователю возможность указать причину аннулирования документа в комментарии, подписать и отправить данное соглашение контрагенту. Так как аннулирование — двусторонний процесс, чтобы признать документ недействительным под соглашением необходима подпись второй стороны. При этом если контрагент не согласен с решением об аннулировании, он имеет право отказать в подписи соглашения. В этом случае электронный документ остается юридически значимым. 

В настройках личного кабинета есть возможность настроить получение уведомлений о запросах на аннулирование документов, а также решениях контрагента, на электронную почту. Для этого нужно отметить пункты «О новых входящих документах» и «О результате подписания документов контрагентами» соответственно. 

В случае, если электронный документ с запросом подписи получателя (например, товарная накладная или акт) еще не подписан второй стороной, то отправитель может аннулировать его в одностороннем порядке. То же касается счетов-фактур с незавершенным документооборотом.  

Тамара Мокеева
Эксперт проекта «Диадок»

Никаких нормативных актов, регулирующих процесс признания документа недействительным, не существует. Однако существует сложившаяся практика составления соглашений об аннулировании документов. Эту практику мы без изменений перенесли в Диадок. Таким образом, процесс аннулировании электронных документов в Диадоке полностью отвечает всем требованиям законодательства. Более того, если раньше этот процесс не был автоматизирован, сейчас Диадок предлагает простой и удобный инструмент для аннулирования документов. Одним действием можно создать соглашение об аннулировании, связать его с недействительным документом и изменить статус документа в общем списке, что в дальнейшем позволит легко отфильтровать юридически значимые документы от недействительных

Операции, которые раньше были на бумаге, проще и быстрее выполнять онлайн.

49 комментариев
Спасибо за эту очень нужную функцию)))
Азза Гайсин 22 ноября 2013
Всегда пожалуйста! :)
Поясните, пожалуйста:
1. Можно ли аннулировать счёт-фактуру, после чего выставить счёт-фактуру с таким же номером (но несколько отличающуюся по содержанию - чтобы не создавать отдельный документ "Исправление СФ"/"Корректировочный СФ")?
2. Поясните, пожалуйста, что имеется в виду под "незавершенным документооборотом" счетов-фактур.
Тамара Мокеева 25 ноября 2013
Max. Здравствуйте.
1. Технически можно. Диадок не отслеживает уникальность номеров счетов-фактур.
2. Электронные счета-фактуры должны быть выставлены согласно утвержденному порядку (ст. 169 НК РФ). Такой порядок был утвержден Приказом Минфина 50Н. В процессе выставления этого документа формируются технологические документы. Например, когда счет-фактура передается покупателю, покупатель должен сформировать в ответ извещение о получении счета-фактуры. Если покупатель в ящик Диадока не зашел, то и это извещение не будет сформировано, а значит документооборот будет не завершен.
Алекандр 1 февраля 2017
Тамара Мокеева. Добрый день!
С уникальностью номера понятно, а можно ли оставить то же имя файла документа?
ON_SFAKT_2BM....
Алекандр. Добрый день.
Технически вы можете выставить документ с тем же именем файла.
Дмитрий 2 марта 2017
Елена. А дата счета так же может остаться неизменной?
Дмитрий 2 марта 2017
И еще дополнение: будет ли отправлена информация по данному аннулированнию с/ф в налоговую?
Клавдия 2 марта 2017
Дмитрий. Дату так же можно оставить неизменной.

В налоговую никакая информация об аннулировании не отправляется. С точки зрения налоговой, вы просто выставляете новый, верный комплект документов
Дмитрий 2 марта 2017
Клавдия. А как же этот пункт: В подтверждениях оператора ЭДО строго фиксируются даты выставления и получения электронного счета-фактуры (согласно п. 1.10 -11 Порядка), причем оператор ЭДО является независимой от налогоплательщика и налоговой третьей стороной. Именно по этим датам устанавливается принадлежность счета-фактуры к налоговому периоду и именно эти даты будут интересовать контролирующие органы при проведении проверок. Таким образом, выставить легитимный электронный счет-фактуру «задним числом» не получится
https://www.diadoc.ru
Алексей Жуков 3 марта 2017
Дмитрий. Даты выставления и получения фиксируются оператором. А вот дату составления, которая указывается непосредственно в документе, вы можете указать ту, которую считаете нужной.

Если вы успеете выставить новый счет-фактуру взамен аннулированного до подачи декларации с НДС, можно будет отразить этот счет-фактуру в том налоговом периоде, за который подается декларация. Если не успеете - отразите в следующем.
Клавдия. новый верный комплект док-ов нужно формировать вручную в диадоке или его нужно выгружать с 1С?
https://www.diadoc.ru
Демина Ольга 17 июля 2017
Эля. Допустимы оба варианта, все зависит от того, какой способ интеграции с Диадоком вы сейчас используете (это может быть и 1с-модуль, либо можно создать документ с помощью редактора или загрузить из файла в веб-интерфейсе сервиса Диадок).
@Ольга. После выставления покупателю ЭУПД были исправления,что в этом случаи нужно сделать,аннулировать предыдущий УПД? А затем как сформировать верный УПД?
@Ольга. После выставления покупателю ЭУПД были исправления,что в этом случаи нужно сделать,аннулировать предыдущий УПД? А затем как сформировать верный УПД?
https://www.diadoc.ru
Алексей Жуков 20 июля 2017
Валя. Предполагается, что в такой ситуации вам следует выставить исправленный или корректировочный документ, в зависимости от характера исправлений.
Однако, если вам и вашему контрагенту удобнее работать с перевыставленным документом — можете аннулировать некорректный документ и выставить его снова уже с правильными данными.
Алексей Жуков. мы хотели выставить исправительный УПД,но такой вкладки нет,есть только "создать корректировку".А корректировочный УПД нам не нужен
Алексей Жуков. мы хотели выставить исправительный УПД,но такой вкладки нет,есть только "создать корректировку".А корректировочный УПД нам не нужен
Александр 23 ноября 2013
Подскажите, пожалуйста, когда механизм аннулирования будет реализован в обработках 1С?
Тамара Мокеева 25 ноября 2013
Добрый день.
Функция аннулирования в 1С запланирована на первый квартал 2014 года.
Елена 22 мая 2014
И тут
Приказ Минфина РФ от 25.04.2011 № 50н
тоже ничего не сказано про аннлирование.
Хотя я не спорю, оно нужно
Добрый день. С 2017 года наша компания стала активно использовать ЭДО со своими поставщиками, с некоторыми работаем через роуминг (Тензор, Такском). Столкнулись с проблемой - в роуменге нет понятия аннулирование СФ. Т.е. если поставщик решил по каким-то причинам аннулировать у себя СФ, мы об этом никак не узнаем, у нас данный документ так и останется значимым... Как быть в данной ситуации? Спасибо.
https://www.diadoc.ru
Александр Константинов 20 апреля 2017
Оксана. Оксана, к сожалению, функциональность аннулирования в роуминге не поддерживается всеми операторами в полном объеме.

В качестве решения, для того, что бы сообщить, что ЭСФ не принят к учёту, можно использовать уведомление об уточнении. О том, как будет выстроен процесс работы с такими ЭСФ следует договариваться с контрагентом.
Добавлю, что действие аннулирования не предусмотрено регламентом обмена ЭСФ.
Владимир 13 июля 2018
Александр Константинов. Здравствуйте, а планируется ли вообще настройка функциональности аннулирования в роуминге с другими операторами.? На сегодняшний день та же проблема......
https://www.diadoc.ru
Демина Ольга 13 июля 2018
Владимир. Владимир, да, такая настройка реализована весной этого года . Но она может быть поддержана не всеми операторами. Уточнить поддерживает ли конкретный оператор аннулирование, можно в техподдержке https://www.diadoc.ru/support
Екатерина 9 июня 2018
Скажите, пожалуйста, может ли аннулировать документ сотрудник без доверенности от ГД?
Антон Дорджеев 9 июня 2018
Добрый день, Екатерина.

Если говорить про техническую сторону — ограничений нет. Диадок не проверяет наличие доверенности при аннулировании документов. У сотрудника должен быть сертификат и право на подписание документов.

С юридической стороны: регламентированных требований нет. Всё зависит от того, как вы договоритесь с контрагентом об аннулировании документов. Распространенная практика, когда документ может аннулировать сотрудник, который имеет право на подписания таких документов. Например, бухгалтер аннулирует первичные документы.
Владимир 13 июля 2018
А есть ли у кого проблема такая же? : мы с "диадока" отправляем счета в "сбис" в пдф формате, а они не приходят клиенту. Просто не приходят). Помогите кто чем может...
https://www.diadoc.ru
Демина Ольга 13 июля 2018
Владимир, вам нужно обратиться в нашу техподдержку по любому удобному каналу связи https://www.diadoc.ru/support. Специалисты уточнят у Вас ИНН-КПП организации, нужно будет озвучить примеры документов (номера и даты), которые были отправлены из Диадока в адрес другого оператора. После этого по этим документам можно будет посмотреть статус доставки до оператора, наличие квитанции о получении. По результатам можно будет локализовать проблему.
Доброго дня.
Подскажите возможно ли аннулировать Электронный документ, по истечении полугода, года.
Заранее спасибо.
https://www.diadoc.ru
Александр Константинов 2 ноября 2018
Аннулирование документа может произойти в любой срок
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. если извещение о получении УПД с типом СЧФ уже сформировано покупателем, то аннулирование такого документа в одностороннем порядке поставщиком невозможно?
2. покупатель может направить запрос на аннулирование только по документам, где требовалась его подпись (например, СЧФДОП), а по счетам-фактурам запрос на аннулирование направить нельзя?
https://www.diadoc.ru
Александр Константинов 10 октября 2019
Ольга. 1. Верно, такой документ можно аннулировать только двусторонним аннулированием
2. По входящим счетам-фактурам и другим документам не требующим подписи можно запрашивать аннулирование. Ограничения нет.
Анастасия 30 октября 2019
@Константинов Александр. что нужно предпринять поставщику для аннулирования согласованного в роуминге документа при договоренности с покупателем? при аннулировании появляется сообщение "Невозможно аннулировать документы. Выбранные документы уже аннулированы или недоступны для аннулирования."
Анастасия. Анастасия, не все роуминговые операторы поддерживают аннулирование документов. Обратитесь, пожалуйста, в нашу тех.поддержку. Сотрудник тех.поддержки сможет уточнить причину сообщения о невозможности аннулирования.
Добрый день, скажите пож-та, где находится функция Аннулировать документ или Уведомление об уточнении? спасибо.
Добрый день!
Если речь про веб, то подробнее можете почитать в инструкции:
аннулирование https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1147014
запрос на уточнение https://wiki.diadoc.ru/pages/viewpage.action?pageId=1147146
Добрый день! Возникла необходимость аннулирования УПД (счет-фактура) на что контрагент пишет, что когда мы запрашиваем аннулирование по основному документу, то должно быть запрошено аннулирование и по вложениям. Как сделать аннулирование по вложениям? (вложение это Акт выполненных работ в pdf, прикрепленный к каждому УПД (счет-фактуре).
https://www.diadoc.ru
Александр Константинов 25 октября 2019
Можно сделать поиск в списке документов по контрагенту и дате документа, отметить документы в списке и нажать аннулирование.
Либо нужно переходить на страницу каждого документа и запрашивать аннулирование там.
Добрый день, скажите пож-та, есть ли в Диадоке возможность аннулировать подписанный документ, если другая сторона работает не в Диадоке (в роуминге). Не смогли найти кнопку "аннулировать"
Добрый день, Анна. К сожалению, не все роуминговые операторы поддерживаю аннулирование документов. Обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку, чтобы консультант смог сообщить вам точную информацию по роуминговому оператору, с которым работает ваш контрагент.
Алексей 9 января 2020
Подскажите пожалуйста, что будет если создать запрос на отзыв документа,
в статусе OutboundNoRecipientSignatureRequest?
Он потребует подписи получателя, либо будет сразу же отклонён?
В какой при этом статус он перейдёт?
Как изменятся его атрибуты?
Дело в том что в нотациях
https://api-docs.diadoc.ru/ru/latest/proto/utd/UniversalDocumentMetadata.html
https://api-docs.diadoc.ru/ru/latest/proto/NonformalizedDocumentMetadata.html
Нет статусов которые говорят о том что документ отозван. Должны ли они там быть?

То же ли это самое, что вызвать для документа удаление?
На какое (комбинацию полей) документа смотреть, чтобы понять, можно ли его удалить?
На какое поле комбинацию полей нужно смотреть, чтобы понять, что его можно отозвать (отозвать можно любой? тогда на какую комбинация смотреть чтобы понять что документ может быть отозван без подтверждения)?
https://www.diadoc.ru
Демина Ольга 13 января 2020
Добрый день, Алексей.
У вас вопрос, который не предполагает ответа в комментариях на сайте. Пожалуйста, транслируйте его в техподдержку https://www.diadoc.ru/support или на github
Валерий 8 апреля 2020
Анулируется ли документ ?
После того как Контрагент отказал в подписи , если да то как правильно отправить документ заново чтоб он появился в списке документа на отправку вновь ?
Артем 3 июня 2020
Добрый день! Была выставлена через модуль в 1С8 не корректная УПД, которую заказчик отказался подписывать. У нас есть несколько вариантов решений: Аннулирование, Удаление.
1. В чем существенная разница между двумя этими действиями? В каком варианте принять то или иное действие?
2. Если все участники подписали аннулирование, как перевыставить новую УПД с сохранением связей с изначальным документом, т.е. не Отменять сопоставление с документом 1С? Если не использовать данную функцию, то нового исправленного документы на отправку не видно.
Подскажите как аннулировать документ в роуминге?
Добрый день!
На данный момент возможно аннулировать документы, которые были переданы операторам /получены от операторов ФораПром(LeraData), Эдисофт(Edisoft), Сислинк (Doclink), Директум (Synerdocs).
С остальными операторами еще не достигнуты договоренности для настройки аннулирования. Сроков реализации нет.

Для более полной информации рекомендуем обратиться в техническую поддержку: https://www.diadoc.ru/support
Подскажите, выставил УПД, без 5а. запросил аннулирование, после обновил выгрузку, 5а подхватилась. Выгрузил в Диадок УПД за тем же номером с той же датой, заказчик отказывается принимать с тем же номером, просит другой. Законны ли его требования? ведь нет пока основания не на корректировку, ни на исправление.
Анастасия Казанцева 3 дня назад
Леша, Добрый день! Если документ аннулирован, перевыставите его с тем же номером.
Если документ не аннулирован, лучше отправить исправление. Если допущена техническая ошибка, исправление допускается.
Выберите тот вариант, который будет соответствовать договоренностям с контрагентом.