Как работать с новым сертификатом в Диадоке

Сертификат электронной подписи (ЭП) для работы с электронными документами выпускается на ограниченный срок. Когда он истекает, нужно выпустить новый сертификат, а потом добавить его в Диадок, чтобы продолжить работу. Если вы хотите получить новый сертификат, оставьте заявку на странице.

Этой весной истекает срок действия ЭП тех пользователей, которые переходили на электронный документооборот (ЭДО) с 1 января 2022 года. С этой даты ЭДО стал обязательным для участников системы маркировки обуви, шин, парфюмерии, фототоваров и продукции легкой промышленности. Чтобы пользователи могли быстрее и проще добавлять новые сертификаты и работать с ними без ожидания ответа техподдержки, мы подготовили эту новость-инструкцию.

Как добавить новый сертификат

Если раньше вы не работали в Диадоке, перейдите по ссылке и установите компоненты в автоматическом режиме. Когда компоненты будут установлены:

1. Зайдите на страницу входа в веб-интерфейсе Диадока и выберите вариант «По сертификату». Если сертификат еще не был установлен, установите его по инструкции.

2. После установки сертификата войдите с помощью него в личный кабинет. Для этого на странице входа снова выберите вариант «По сертификату».

3. Проверьте, что заполнены полномочия подписанта и выбран нужный сертификат. Сделать это можно в разделе «Настройки» → «Сотрудники». Для этого откройте пользователя, перейдите на вкладку «Сертификаты и доверенности» и проверьте сертификат сотрудника.

Как войти в Диадок с новым сертификатом

Если вы в первый раз входите по новому сертификату, система пробует найти подходящего пользователя, чтобы привязать к нему ЭП и открыть личный кабинет. Вы можете указать нужного пользователя самостоятельно, если ранее работали в сервисе. Для этого войдите по логину и паролю, номеру телефона или действующему сертификату и подтвердите доступ к учетной записи. Когда вы войдете в личный кабинет, то к нему автоматически привяжется новый сертификат.

Если на странице входа вы нажмете кнопку «Зарегистрироваться», будет создан новый пользователь:

• при входе с сертификатом руководителя организации вы сразу попадете в ящик организации;
• при входе с сертификатом физлица откроется окно «Присоединиться к организации».

Если вы попадете на окно «Присоединиться к организации», то чтобы войти в ящик Диадока вашей компании, необходимо отправить запрос на доступ администратору. Получить доступ без разрешения администратора не получится.

Как администратору добавить сотрудника в ящик организации

Чтобы добавить сотрудника с новым сертификатом, нажмите на кнопку «Настройки», расположенную в правом верхнем углу страницы, и выберите «Сотрудники» — «Добавить сотрудника» по сертификату КЭП.

1. Нажмите на кнопку «Загрузить открытый ключ», выберите файл и нажмите «Открыть».

2. Если у сотрудника реквизиты сертификата не совпадают с реквизитами организации, укажите, на каком основании он имеет доступ к документам (например, номер и дата доверенности).

3. Заполните данные сотрудника: должность, подразделение, доступ к документам, права пользователя.

4. Задайте параметры на вкладке «Сертификаты и доверенности».

5. Установите настройки «Уведомления на почту» при необходимости.

Подробная инструкция доступна по ссылке.