На IV Всероссийском Форуме по электронному документообороту эксперты ФНС и представители операторов ЭДО обсудили векторы развития рынка. В фокусе внимания — роуминг, поддержка новых форматов электронных документов и привлечение малого бизнеса. Контур на сессии представил менеджер проектов развития ЭДО Роман Акимов.
Первой темой сессии «Рынок ЭДО — актуальные вопросы» стал роуминг между операторами. ФНС оценивает возможность обмена с клиентами других операторов ЭДО как один из основных факторов при выборе провайдера. На позицию в рейтинге операторов, составленном ФНС, в первую очередь влияет количество настроенных соединений с другими операторами. На Форуме ЭДО представитель налоговой службы рассказал подробнее о рейтинге, Контур занимает в нем первое место.
По мнению менеджера проектов развития направления ЭДО в Контуре Романа Акимова, позиция лидера в перечне операторов позволяет поддерживать соревновательный дух среди провайдеров и оставаться в тонусе, сохранять мотивацию на постоянные улучшения в работе продуктов ЭДО. В частности за последние два-три года получилось вывести технологию роуминга на новый уровень. Многие проблемы удалось решить при содействии ФНС России.
Роман Акимов
Менеджер проектов развития направления ЭДО в КонтуреСейчас практически четверть всех электронных документов в Контур.Диадоке передается между клиентами нашего сервиса и других операторов. За прошлый год роуминговый трафик в Диадоке вырос с 15 до 23%. Технология становится удобнее для пользователей: 95% настроек мы делаем с помощью автороуминга, без ручной обработки, когда клиентам не нужно подавать заявку. Роуминг стал абсолютно рабочим решением, мы с другими операторами и при поддержке ФНС работаем над этим в ежедневном режиме. Одной компании уже не нужно подключаться одновременно к пяти операторам ЭДО, чтобы обмениваться со всеми контрагентами, если основной оператор настроил связи с большинством провайдеров.
Следующий вопрос в повестке сессии — поддержка новых форматов электронных документов. Их разработка, согласно «Концепции развития ЭДО в хозяйственной деятельности», входит в основные направления развития ЭДО в России. Поэтому важно, чтобы операторы оперативно поддерживали новые форматы.
Роман Акимов
Менеджер проектов развития направления ЭДО в КонтуреЗадача оператора ЭДО — поставить поддержку форматов на поток. При этом складывается двоякая ситуация: с одной стороны, нужно реализовать формат как можно быстрее, с другой стороны, он должен корректно встроиться в бизнес-процессы пользователя. Поэтому стоит придерживаться гибкого подхода: не запускать сразу новый формат в полном объеме, а редактировать по итогам клиентского опыта. Так на выходе можно получить форматы, которые будут востребованы у бизнеса.
И третий вопрос, влияющий на развитие рынка ЭДО в России, связан с переходом малого бизнеса на цифру. Крупный бизнес понимает выгоды перехода на онлайн-обмен документами, но массовый переход может случиться только при активном подключении сегмента МСБ. Как отметил Роман Акимов, увеличить долю малого бизнеса можно несколькими способами. Например, обратиться к оператору с тем, чтобы помочь подключать партнеров к ЭДО или предложить частичную компенсацию затрат для своих контрагентов. Кроме этого, одна из возможностей охватить сегмент МСБ — вывести на рынок больше прикладных решений для бизнеса со встроенной в них функциональностью ЭДО.
Есть организации, которые, по не понятным причинам, не хотят переходить на ЭДО.
А некоторые имея доступ в Диадок , не пользуются им и не принимают приглашение. Роуминг с СБИС (Тензор) настраивается быстро, а вот с Калуга Астрал нет.
Думаю, Диадоку нужно сделать у себя на сайте простой калькулятор, в котором можно будет указать, сколько бумажных документов отправляется каждый месяц или каждый год, сколько в среднем стоит отправка одного письма, и получить наглядную цифру, какая получится экономия при переходе на электронный документооборот в деньгах и во времени. Я бы с удовольствием давал ссылку на такой калькулятор своим партнерам.
А что касается непринятия приглашений - приходится звонить и просить, чтобы приняли приглашение, чтобы подписали отправленный документ. Ну что поделать - не все ответственно относятся к ведению бизнеса.
Будем рады, если этот инструмент поможет в общении с контрагентами.
И еще предложение - в калькуляторе слово "пакет" заменить на "отправление": Документов в отправлении, Отправлений в месяц, Средняя цена доставки отправления.