В Диадоке изменилась логика формирования штампа подписи на печатной форме документа и в протоколе.
ФИО, должность подписанта и название организации теперь подставляется из сертификата, а не из реквизитов в личном кабинете пользователя в Диадоке. Если нужной информации для заполнения штампа и протокола в сертификате нет, то поле остается пустым.
Так выглядели штамп и протокол раньше:
А это — новые:
Уточните, пж-та, на данном примере:
это получается один документ подписан двумя ЭЦП отправителя и тремя ЭЦП Получателя. Это как? Слышала про "трехстороннее" подписание электронного документа...
На примере поставлены две подписи отправителя, одна подпись промежуточного получателя и две подписи конечного получателя. Это сделано с использованием дополнительных возможностей Диадока. Подробнее про функциональность вы можете уточнить у персонального менеджера или в техподдержке - https://www.diadoc.ru/support
Где это поле проверить? если пустое поле от отправителя - то каковы действия получателя таком случае?
Для проверки скачайте открытый ключ сертификата подписанта на странице с документом. На вкладке "Состав" в разделе "Субъект" обычно указана информация о владельце. Если поле пустое - запросите у отправителя доверенность для подтверждения полномочий подписания.
Опишите, пожалуйста, подробнее ошибку или обратитесь в техподдержку по любому удобному для вас каналу связи - https://www.diadoc.ru/support
Контакты техподдержки: https://www.diadoc.ru/support