ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Свердловской области. Ежегодно компания формирует порядка 450 000 платежно-расчетных документов и отправляет их 12 000 контрагентов.
Задачи
Оперативная и удобная доставка документов клиентам
Бумажные документы направляются клиентам либо через банки, либо почтовым или курьерским отправлением. Это занимает от 3 до 5 дней.
Снижение расходов на документооборот
Себестоимость печати одного листа — 0,8 рубля, средняя стоимость доставки пакета документов — порядка 25 рублей. Таким образом, годовые затраты на бумажный документооборот составляют около 4 000 000 рублей.
Автоматизация труда сотрудников, повышение их производительности
В период массовой подготовки закрывающих документов в этом процессе может быть задействовано до 20 человек на протяжении 3 полных рабочих дней.
Решение
«Екатеринбургэнергосбыт» выбрал систему электронного документооборота Контур.Диадок. Аргументами в ее пользу стали:
Интеграция
«Екатеринбургэнергосбыт» пользуется биллинговой системой (разработка компании «Техносбыт»), в которой формируются платежные закрывающие документы. Выгрузка документов из биллинга автоматизирована и происходит через коннектор Диадока.
При внедрении системы ЭДО команда Диадока в течение 2 месяцев успешно доработала API под требования компании. В результате у сервиса появился целый комплекс дополнительных возможностей для работы с контрагентами:
Результаты
Внедрение сервиса Диадок позволило компании автоматизировать часть исходящего потока документации: от формирования документов до их отправки потребителям. Таким образом:
Также сведен к минимуму ручной труд при изменении настроек в договоре с контрагентами, подписавшими дополнительные соглашения о переходе на ЭДО.
Комментарии
Наталья Соколова
Заместитель директора по информационным технологиям ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»
С помощью команды Диадока были успешно реализованы наши дополнительные требования к системе. Например, разработан функционал, позволяющий в наших системах узнавать статус документа по имени файла. Также был разработан специальный коллектор документов, позволяющий отправлять файлы из разных систем, объединяя их по имени
Ольга Украинская
Заместитель директора по экономике и финансам ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»
В рамках энергетической отрасли оперативная доставка закрывающих документов потребителям является весомым конкурентным преимуществом. Обеспечение клиентам быстрого получения документов — это показатель высокого уровня сервиса. Сама энергосбытовая компания получает не только лояльность потребителей, но и ускорение платежей по выставленным счетам