С 20 марта связаться с техподдержкой можно только в чате или по почте

19 марта 2020 109

Это временные меры. Пока мы не сможем проконсультировать вас по телефону. Обязательно сообщим, когда будут доступны все способы связи.

Забота о безопасности клиентов и сотрудников — наша обязанность. Поэтому компания СКБ Контур отменяет очные мероприятия и переводит некоторые подразделения на удаленный режим работы.
С 20 марта техническая поддержка прекращает консультирование по телефону и будет помогать только в чатах и почте. Воспользуйтесь сервисом «Онлайн-консультант» или напишите нам на адрес: diadoc@skbkontur.ru.
Мы сообщим, когда возобновим поддержку по телефону.

Сравните затраты на бумажный и электронный документооборот

Татьяна 20 марта 2020

Возникла проблема с Диадоком нужна Ваша помощь

Анастасия 20 марта 2020

Татьяна. Здравствуйте, Татьяна! Напишите нам, пожалуйста, в чат или на почту (контакты выше), мы вам обязательно поможем.

Ольга 25 марта 2020

Татьяна. Добрый день! Как уведомить контрагента о том, что мы готовы получать от него документы через Диадок. В списке контрагентов он есть!

Игорь 25 марта 2020

Ольга. Ольга, здравствуйте. Чтобы получить помощь специалиста обратитесь, пожалуйста, к нам на почту или в чат. Контакты указаны в новости.

Марина 26 марта 2020

Татьяна. Добрый день!
Не можем подписывать документы ,не получается обновить сертификат

Ирина 26 марта 2020

Татьяна. Добрый день. Не можем подписать и отправить документ новым сертификатом.

Игорь 26 марта 2020

Марина. Здравствуйте, Марина. Пожалуйста, обратитесь к нам через чат или на почту по указанным в новости контактам, чтобы специалист помог вам в вашем вопросе.

Игорь 26 марта 2020

Ирина. Добрый день, Ирина! Чтобы разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту или в чат. Контакты указаны в новости.

Татьяна 13 апреля 2020

Добрый день возникли проблемы с выгрузкой документов через Диадок.
Документы я вижу ,но при отправке выдает ошибку

Марина 2 сентября 2021

Добрый день. при входе в диадок сообщение пожалуйста подождите и ничего не загружается висит

Мария Юдина 2 сентября 2021

Марина, добрый день! Для более оперативного решения вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нашей техподдержкой.

Юлия 7 апреля 2020

Здравствуйте, свяжитесь со мной пожалуйста по тел 89833991244 или почте

Гринкевич Игорь 8 апреля 2020

Добрый день, Юлия. На данный момент поддержка по телефону приостановлена. Для получения консультации обратитесь, пожалуйста, к нам через чат или на почту по указанным в новости контактам.

Полина 6 апреля 2020

Добрый день! У нас поставщики начинают нам отправлять возвратные документы через Диадок. Я так понимаю нам надо подключить пакет отправки документов. Какие есть пакеты у Вас?

Гринкевич Игорь 8 апреля 2020

Здравствуйте, Полина. Для получения консультации обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку через чат или на почту. Контакты указаны в новости.

Юлия 6 апреля 2020

Добрый день. Необходима Ваша помощь. Наша организация ООО Развитие-21 ИНН 5017066023 подавала заявку на роуминг для организации ПАО МОЭК. Выполнено ли наша заявка и возможно ли получение документов на Контур Диадок.

Гринкевич Игорь 8 апреля 2020

Добрый день, Юлия. Напишите нам, пожалуйста, в чат или на почту по указанным в новости контактам, специалист технической поддержки поможет разобраться в вашем вопросе.

Рая 6 апреля 2020

Добрый день!
Необходима Ваша помощь. При отправлении сф. диадок выдает ошибку.
ООО"Онтопадверт"тел. 89652832001

Гринкевич Игорь 6 апреля 2020

Здравствуйте, Рая. Пожалуйста, напишите нам в чат или на почту по указанным в новости контактам, чтобы мы помогли вам разобраться в вашем вопросе.

Екатерина 3 апреля 2020

Добрый день!
Необходима ваша помощь и подключение к программе.

Гринкевич Игорь 6 апреля 2020

Добрый день, Екатерина! Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку на почту или через "Онлайн-консультант". Контакты указаны в новости.

Ольга 22 июня 2021

Здравствуйте.
Не работает ЭЦП. Помогите пожалуйста проверить сертификат.
Была поломка ПК. Возможно сертификат удален. Следуя инструкциям, не получается установка личного сертификата в Крипто Про, не могу указать путь, найти его. Уже срочно нужно подписать док-ты.

Мария 22 июня 2021

Ольга, добрый день! Для более оперативного решения вопроса, обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку.

Сергей 8 июня 2021

Подписал счёт, но не могу подписать акт, так как нет функции «подписать», есть только отказать контрагенту или Согласование. А как подписать?

Мария 8 июня 2021

Сергей, добрый день!
Для оперативного решения вопроса обратитесь пожалуйста в нашу техподдержку.

Чингис Лхасаранов 19 мая 2021

Возникла проблема с Диадоком нужна помощь.

Мария 19 мая 2021

Чингис Лхасаранов, добрый день! Для более оперативного решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.

Другие новости

В Диадоке расширили возможности проверки МЧД

Появился новый статус «МЧД с предупреждениями». Рассказываем, что это значит

20 января

Диадок начал проверять отсутствие МЧД под подписанным документом

В сервисе появились и новые статусы о проверке доверенности или ошибках в ней.

28 октября 2024

Прекратилось действие сертификатов УЦ «Калуга Астрал»

Рекомендуем выпустить новый сертификат электронной подписи. Сделать это можно в УЦ Контура или любом другом удостоверяющем центре.

24 июля 2024

Мобильное приложение Диадока теперь доступно в Rustore и AppGallery

На площадках уже были размещены другие сервисы Контура. Например, Экстерн, Толк и ОФД. Следующим в списке стало приложение от Диадока. Оно позволяет обмениваться документами с контрагентами, когда нет доступа к компьютеру.

7 июня 2024

Обменивайтесь УПД по новому формату

ФНС России утвердила новые форматы УПД и счет-фактуры. Налогоплательщики должны будут перейти на него до 1 апреля 2025 года. Однако отправлять такие документы можно уже сейчас — с помощью Диадока.

21 мая 2024

Все новости