В среднем 3 рабочих дня, но так как процесс происходит на стороне каждого из операторов, то может потребоваться до 14 рабочих дней.
Тарифы как в Диадоке. Настройка роуминга для наших клиентов бесплатна, но у других операторов условия могут отличаться: нужно уточнять.
Данные вашей организации
Частые вопросы
Для настройки роуминга с физ. лицом предоставьте, пожалуйста, письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:
- ИНН, ФИО физ. лица и наименование его оператора ЭДО;
- ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
- Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.
Для настройки роуминга с организацией на стадии ликвидации предоставьте, пожалуйста, письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:
- ИНН-КПП контрагента и наименование его оператора ЭДО;
- ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
- Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.
К сожалению, на Windows XP, Windows Vista и Windows Server 2008 используются устаревшие браузеры, в которых сайты могут работать некорректно.
- Используйте ПК с более современной ОС (Windows 7, 8 или 10). Ознакомиться с техническими требованиями к рабочему месту можно здесь.
- Если нет такой возможности, отправьте письмом на почту diadoc@skbkontur.ru следующую информацию:
- ИНН-КПП контрагента и наименование его оператора ЭДО;
- ИНН-КПП вашей организации, которая работает в Диадоке;
- Письмо о выборе оператора. Шаблон такого заявления можно скачать по ссылке. Необходима цветная скан-копия заполненного шаблона с печатью и подписью уполномоченного лица, обязательно надо указать дату. Если нет возможности отправить скан-копию или фото, загрузите файл заявления и подпишите его на Контур.Крипто и отправьте нам.
Автороуминг — технология автоматической настройки роуминга через отправку приглашений.
Если в результатах поиска контрагентов у роумингового ящика (организация с пометкой «Роуминг») есть кнопка «Отправить приглашение» — оператор вашего контрагента поддерживает автороуминг, можно отправить приглашение* (отправка приглашения доступна из модуля для 1с). После того как контрагент примет приглашение будет автоматически настроен роуминг и можно будет начать обмен документами.
* - Если при поиске контрагента и отправке ему приглашения вы видите статус «Требуется настройка для обмена документами» (в том числе и у ящиков клиентов операторов Такском и Сервионика), то для отправки документов в этот ящик потребуется произвести настройку роуминга. Для этого выберите данную карточку контрагента и нажмите «Оставить заявку на настройку"(переход в форму заявки из модуля для 1с недоступен).