Что такое роуминг? Как его настроить? — Диадок

Что такое роуминг? Как его настроить?

Роуминг — технология обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота.

Если ваш контрагент подключен к другому оператору ЭДО, отправьте заявку на настройку роуминга. Убедитесь, что оператор контрагента есть в списке операторов, с которыми роуминг уже настроен.

Настройка роуминга — это двусторонний процесс, который требует действий и от оператора контрагента. Поэтому настройка может занимать от 8 до 30 рабочих дней.

Статус заявки вы сможете отслеживать онлайн. Номер заявки придет на электронную почту, которую вы указали при подаче заявки.

Обратите внимание, что заявку мы можем принять только от абонентов сервиса Диадок. Если вы являетесь клиентом другого оператора, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку оператора, с которым вы работаете.

Если ваш контрагент направил своему оператору заявку на настройку, дублировать ее с нашей стороны не требуется. Подача заявок с обеих сторон не ускорит настройку.

Другие вопросы рубрики «Вопросы к техподдержке»