Задачи
Портальная интеграция с Диадоком
Специалисты компании разработали портал «Вагонмастер», который помогает клиентам получить услугу максимально быстро и удобно, без перехода к другим программным продуктам. Чтобы поддержать принцип одного окна, было важно настроить обмен электронными документами непосредственно на портале. Для этого онлайн-платформу «Вагонмастер» интегрировали с системой ЭДО. Среди требований к системе — удобный и интуитивно понятный интерфейс, а также качественная техподдержка.
Решение
С момента внедрения ЭДО в компании «Гарант Рейл Сервис» повысились скорость и качество документооборота. Положительный опыт применения ЭДО было решено перенести на работу портала «Вагонмастер».
Интеграционное решение построено с помощью API Диадока. Методы API позволили добавить на портал возможности, которые есть в веб-версии Диадока.
Со стороны «Гарант Рейл Сервис» разработана структура данных запроса, логика формирования и отправки запроса и получения электронных документов из Диадока, а также отображение документов в виде печатной формы.
Основные функции по работе с документами — подписание, отказ от подписи, аннулирование — доступны в личном кабинете пользователя на платформе «Вагонмастер».
Результаты
После перехода на ЭДО компания в два раза увеличила скорость документооборота. Раньше в формировании одного комплекта документов были задействованы два человека: один работал с бумажной версией, второй вносил информацию в программу. Теперь с одним комплектом документов работает один человек, который справляется с ежемесячным потоком в 15–17 тыс. документов.
По итогам двух лет использования ЭДО в компании «Гарант Рейл Сервис» наблюдают бизнес-эффекты:
В результате электронный документооборот было решено внедрить на портал «Вагонмастер», запущенный в мае 2020 года. В течение первого года работы онлайн-платформы планируется оформить порядка 50 000 документов. При заказе ремонта вагонов через портал 100 % документов будут передаваться в электронном виде.
