Задача
Дистанционное оформление и предоставление электронной банковской гарантии
В соответствии с федеральными законами № 44-ФЗ, № 223-ФЗ для подписания госконтракта предпринимателям нужна банковская гарантия или денежный депозит. Однако время, которое отводится для оформления и получения банковской гарантии, как правило, ограничено.
Чтобы успеть в нужные сроки, предприниматели (особенно из удаленных регионов России) зачастую вынуждены обращаться в местные банки, находящиеся рядом, даже если их условия проигрывают средним по рынку, или искать банки в непосредственной близости к федеральному центру, неся существенные затраты на командировки и риски.
Решение
Данную проблему решает электронный юридически значимый документооборот.
Финансовый дом «Солид» создал профильную компанию ООО «Теледок», которая специализируется на дистанционном оказании финансовых услуг.
В качестве технологической платформы был выбран сервис Контур.Диадок разработчика СКБ Контур – компании с репутацией надежного и опытного вендора.
В ходе реализации проекта команда Диадока адаптировала свой продукт под функциональные требования для удаленного оперативного оформления и выпуска электронной банковской гарантии, без посещения клиентами офиса банка. Результатом стала брендированная система «Теледок» (веб-сервис).
Для работы с «Теледоком» нужно пройти регистрацию на сайте www.teledoc.ru –это не занимает много времени. Далее клиенты «Теледока» могут работать в системе из своего личного кабинета и отправлять юридически значимые документы для проверки специалистами ЗАО «Солид Банк».
Результаты
Услуги, необходимые для предпринимателей, участвующих в госзакупках в соответствии с федеральными законами № 44-ФЗ и № 223-ФЗ, стали востребованы и доступны в любом регионе РФ, что подтверждают следующие показатели:
- за год работы в системе «Теледок» зарегистрировано более 5 000 клиентов;
- выпущено 1 617 банковских гарантий на сумму 1 050 802 742 руб.;
- обработано около 100 000 документов.
Представители малого и среднего бизнеса получили:
- механизм оперативного предоставления юридически значимых документов для банковской гарантии (7 секунд вместо 3 дней в обычном банке, выпуск гарантии от 1 рабочего дня);
- возможность оперативной работы с документами;
- круглосуточный доступ к сервису из любой точки России;
- существенную экономию на расходных материалах, командировках и пр.
Но самый главный результат для предпринимателей — это подписание госконтрактов, а значит, и развитие бизнеса.
Финансовому дому «Солид» успешная деятельность «Теледока» позволила:
- привлекать новых клиентов из отдаленных регионов России;
- повысить доходность;
- увеличить лояльность клиентов.
Как это работает?
Теперь клиентам нужно просто зарегистрироваться на сайте bg.teledoc.ru. Дальше они через свой личный кабинет могут загружать документы, вносить в них правки и отправлять за считаные секунды на рассмотрение специалистам банка. Это очень удобно, а главное – надежно. При повторном обращении, а по статистике это 20% клиентов, гарантия выпускается за 1 рабочий день.
Комментарии
Илья Пелевин
руководитель службы бизнес-анализа ООО «Теледок»
Павел Коптелов
руководитель отраслевого направления СКБ Контур
